Support 2017-02-28T18:29:34+00:00

La prestation de services de support de la part de Grama pour ses clients sera réalisée par une personne de l’entreprise, par téléphone et par des moyens télématiques. Parmi les principales tâches, on peut retrouver le service de conseil de base du projet et le processus informatif afin d’évaluer, modifier et construire une solution optimale. De même, le service comprend également les petites modifications nécessaires au produit pour en permettre une exécution correcte ainsi qu’une garantie de son bon développement, en surmontant quelconque problème qui pourrait survenir.

Tout au long de l’année et pendant les horaires d’ouverture du bureau, notre personnel se chagera de gérer les incidents qui pourraient se produire et solutionner le problème en étroite collaboration avec le client et les consommateurs finaux, le cas échéant. Le service comprend également des conseils post-order pour la mise en œuvre correcte et efficace du produit, en corrigeant dès que possible tout écart ou erreur, sans limitations précédentes.

Tout le processus de soutenir est pris en charge par les certifications et est soutenu par nos systèmes de gestion de la qualité, ISO 9001, la politique environnementale, ISO 14001 et de la sécurité de l’information, l’ISO 27001. N’oubliez pas de nous contacter pour le service de soutenir spécialisé.

Grama services

Analyse avant l’exécution des besoins du projet en fonction de notre connaissance de l’ expert et les exigences du client.
L’activité créatrice visant à conceptualiser, de transformer et d’intégrer exclusivement un article selon les besoins du client.
La mise en œuvre, les tests et le déploiement de dispositifs et de logiciels de systèmes pour la communication et de la sécurité.
La production dans nos propres éléments personnalisés de l’usine et des solutions intégrées pour la communication et la sécurité.
La différenciation par l’ajout de colle, vernis, encres, gaufrage et mourir dans la presse traditionnelle produite dans l’usine.
Individualisation des articles produits pour des solutions uniques, tournées vers le client exclusif spécifique et original fin.
Charge l’impression, la personnalisation et la distribution coût global d’économie de votre marque travail combinant en une société.
Organisation et offre des articles de dépanneur fabriqués dans nos installations à la demande et selon les besoins des clients.
Fournir à la chaîne ou directement au consommateur de matières premières traitées pendant le processus de production de l’usine.
Renvoi des produits fabriqués dans nos installations par courrier ou par messagerie directement au consommateur.
Aide globale au cours du processus d’information, d’exécution et garantie des ordres à travers différents canaux de service à la clientèle.
Prise en charge complète après le projet de garder les solutions produites en parfait état et apporter des changements à la fonctionnalité.
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Grama fournisseur international de solutions de communication graphique et de la sécurité numérique
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