Maintenance

Maintenance 2017-02-28T18:29:50+00:00

La maintenance offerte par Grama couvre toute la phase post-livraison de la solution de sorte qu’il est possible de résoudre des problèmes ou des erreurs qui n’étaient pas envisagées initialement dans le projet. Combiné avec le support, le service de maintenance offre un service intégral au client pre et post-livraison. Notre but et objectif production est de zéro panne et zéro défaut.

De plus, selon la nature du projet et sous la demande du client, nous pouvons effectuer la maintenance d’entretien et la mise à jour qui permettra d’envisager une couverture des panne, dommages et négligences, de developper des modifications, arranger les dysfonctionnements et défauts, le traitement des incidents signalés, réviser ou renouveler le projet afin de l’adapter à de nouvelles solutions technologiques ou des changements législatifs, de corriger les erreurs dans les processus ou les formes de travail définies pour les consommateurs ou les usagers.

Ce service, comme celui du support, sera effectué au travers de différents canaux de contact avec le client, soit en personne, par téléphone ou télématique.

Tout le processus de entretien est pris en charge par les certifications et est soutenu par nos systèmes de gestion de la qualité, ISO 9001, la politique environnementale, ISO 14001 et de la sécurité de l’information, l’ISO 27001. N’oubliez pas de nous contacter pour le service de maintenance spécialisé.

Grama services

Analyse avant l’exécution des besoins du projet en fonction de notre connaissance de l’ expert et les exigences du client.
L’activité créatrice visant à conceptualiser, de transformer et d’intégrer exclusivement un article selon les besoins du client.
La mise en œuvre, les tests et le déploiement de dispositifs et de logiciels de systèmes pour la communication et de la sécurité.
La production dans nos propres éléments personnalisés de l’usine et des solutions intégrées pour la communication et la sécurité.
La différenciation par l’ajout de colle, vernis, encres, gaufrage et mourir dans la presse traditionnelle produite dans l’usine.
Individualisation des articles produits pour des solutions uniques, tournées vers le client exclusif spécifique et original fin.
Charge l’impression, la personnalisation et la distribution coût global d’économie de votre marque travail combinant en une société.
Organisation et offre des articles de dépanneur fabriqués dans nos installations à la demande et selon les besoins des clients.
Fournir à la chaîne ou directement au consommateur de matières premières traitées pendant le processus de production de l’usine.
Renvoi des produits fabriqués dans nos installations par courrier ou par messagerie directement au consommateur.
Aide globale au cours du processus d’information, d’exécution et garantie des ordres à travers différents canaux de service à la clientèle.
Prise en charge complète après le projet de garder les solutions produites en parfait état et apporter des changements à la fonctionnalité.
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Grama fournisseur international de solutions de communication graphique et de la sécurité numérique
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